欧诺华售后服务电话

1. 欧诺华售后服务理念

欧诺华始终坚持以客户为中心的售后服务理念，努力为客户提供优质、高效、便捷的售后服务。欧诺华售后服务部门始终秉承“客户至上、服务第一”的原则，为客户提供及时、专业的售后服务。

2. 欧诺华售后服务电话

欧诺华售后服务电话：400-800-8888。客户如有任何产品质量问题或使用问题，均可拨打欧诺华售后服务电话进行咨询或投诉。

3. 欧诺华售后服务流程

1) 客户拨打欧诺华售后服务电话：400-800-8888。

2) 客户服务人员会记录客户的姓名、联系方式、产品型号、购买日期等信息。

3) 客户服务人员会根据客户的具体问题，安排专业技术人员上门维修或更换产品。

4) 专业技术人员上门维修或更换产品后，会向客户索取服务满意度调查表，并记录客户的反馈意见。

4. 欧诺华售后服务承诺

1) 欧诺华承诺为客户提供724小时全天候售后服务。

2) 欧诺华承诺在接到客户投诉后，24小时内做出响应。

3) 欧诺华承诺在接到客户投诉后，48小时内上门维修或更换产品。

4) 欧诺华承诺为客户提供一年质保服务。

5) 欧诺华承诺为客户提供终身维修服务。

5. 欧诺华售后服务案例

1) 欧诺华售后服务案例一：

客户姓名：张三

联系方式：

产品型号：欧诺华空气净化器X1

购买日期：2023年3月8日

问题描述：客户反映，欧诺华空气净化器X1使用一段时间后，出现噪音大的问题。

处理过程：欧诺华售后服务部门接到客户投诉后，立即安排专业技术人员上门维修。专业技术人员上门后，对欧诺华空气净化器X1进行了检测，发现是风扇轴承磨损导致噪音大。专业技术人员当场更换了风扇轴承，并对欧诺华空气净化器X1进行了调试。维修完成后，客户表示满意。

2) 欧诺华售后服务案例二：

客户姓名：李四

联系方式：

产品型号：欧诺华热水器Y1

购买日期：2023年4月1日

问题描述：客户反映，欧诺华热水器Y1使用一段时间后，出现漏水的问题。

处理过程：欧诺华售后服务部门接到客户投诉后，立即安排专业技术人员上门维修。专业技术人员上门后，对欧诺华热水器Y1进行了检测，发现是热水器水箱出现裂缝导致漏水。专业技术人员当场更换了热水器水箱，并对欧诺华热水器Y1进行了调试。维修完成后，客户表示满意。

6. 欧诺华售后服务评价

欧诺华售后服务一直受到广大客户的好评。欧诺华售后服务部门始终坚持以客户为中心的售后服务理念，努力为客户提供优质、高效、便捷的售后服务。欧诺华售后服务电话：400-800-8888。客户如有任何产品质量问题或使用问题，均可拨打欧诺华售后服务电话进行咨询或投诉。