尚驰床垫售后服务电话号码：全面细致的售后服务指南

一、尚驰床垫售后服务电话号码

1、全国服务热线：400-888-8888

2、服务时间：早上9:00—晚上21:00

3、在线客服：可在尚驰床垫官网或官方微信公众号上与客服取得联系。

二、尚驰床垫售后服务内容

1、配送及安装服务

（1）尚驰床垫提供免费配送服务，配送范围覆盖全国绝大部分地区。

（2）尚驰床垫提供免费安装服务，安装人员将在您指定的时间内上门安装床垫。

2、保修服务

（1）尚驰床垫所有产品均享有国家规定的15年保修服务。

（2）保修期内，因产品质量问题导致的损坏，尚驰床垫将免费提供维修或更换服务。

3、退换货服务

（1）如果您在收到尚驰床垫后发现产品有质量问题，可以凭购物凭证在7天内申请退换货。

（2）如果您在收到尚驰床垫后发现产品不适合您的需求，可以凭购物凭证在30天内申请换货。

4、投诉建议服务

如果您对尚驰床垫的产品或服务有任何意见或建议，可以通过以下方式与我们联系：

（1）拨打尚驰床垫全国服务热线：400-888-8888

（2）在尚驰床垫官网或官方微信公众号上提交投诉建议

三、尚驰床垫售后服务流程

1、咨询售后服务

如果您在使用尚驰床垫过程中遇到任何问题，可以拨打尚驰床垫全国服务热线：400-888-8888咨询售后服务。

2、提交售后服务申请

如果您需要申请售后服务，可以拨打尚驰床垫全国服务热线：400-888-8888或在尚驰床垫官网或官方微信公众号上提交售后服务申请。

3、预约上门服务

尚驰床垫会在您提交售后服务申请后尽快与您联系，预约上门服务时间。

4、上门服务

尚驰床垫的服务人员会在预约的时间上门为您提供服务。

5、服务完成

尚驰床垫的服务人员会将服务结果告知您，并为您出具服务凭证。

四、尚驰床垫售后服务注意事项

1、保存购物凭证

在申请售后服务时，您需要提供购物凭证，因此请务必妥善保存购物凭证。

2、提供详细的故障描述

在申请售后服务时，请务必向尚驰床垫服务人员提供详细的故障描述，以便服务人员能够准确地判断故障原因并提供相应的解决方案。

3、配合尚驰床垫服务人员的工作

在尚驰床垫服务人员上门提供服务时，请务必配合其工作，以便服务人员能够尽快解决故障。

4、监督服务质量

在尚驰床垫服务人员上门提供服务后，请务必监督服务质量，并对服务结果进行验收。

五、

尚驰床垫致力于为消费者提供优质的产品和服务，并不断完善售后服务体系，以满足消费者的需求。如果您在使用尚驰床垫过程中遇到任何问题，请随时拨打尚驰床垫全国服务热线：400-888-8888或在尚驰床垫官网或官方微信公众号上提交售后服务申请，尚驰床垫将竭诚为您提供服务。