整体家装套路
1. 虚假促销活动
宣称限时抢购、清仓甩卖,营造紧迫感,诱导消费者冲动消费。
夸大优惠力度,实际折扣幅度较小。
2. 隐形增项
合同中未明确列出所有项目,施工过程中追加增项,导致预算大幅增加。
故意漏掉重要项目,后期以增项为由加价。
3. 材料以次充好
使用低劣材料,冒充高档材料,偷工减料。
故意省略某些材料,后期以次充好。
4. 偷工减料
施工工艺不规范,偷工减料,降低工程质量。
减少材料用量,影响入住后的安全性。
5. 施工延期
以各种理由拖延工期,延误入住时间,给消费者造成不便。
恶意拖延验收,增加消费者维权难度。
6. 售后服务差
工程完工后,售后服务不及时,推脱责任。
隐蔽工程保修期极短,出现问题后难以索赔。
7. 设计缺陷
设计布局不合理,造成生活不便。
采光通风不佳,影响居住舒适度。
8. 环保不达标
使用劣质材料,释放有害物质,危害人体健康。
排气系统不达标,导致室内空气污染。
9. 以旧换新陷阱
鼓吹以旧换新,故意压低旧房价值,诱导消费者购买新房。
承诺以旧抵新优惠,但实际操作中折扣幅度很小。
10. 合同陷阱
合同条款模糊不清,对消费者不利。
消费者对合同内容不明确,签约后发现与承诺不符。
1. 宜家(IKEA)
2. 红星美凯龙
3. 东方家园
4. 欧派家居
5. 志邦厨柜
6. 老板电器
7. 索菲亚
8. 尚品宅配
9. 金牌橱柜
10. 科勒(KOHLER)
整体家装的常见套路
1. 压低报价,后期增项
初期报价极低,吸引客户下单,后期以各种理由增加项目和费用。
2. 偷工减料,验收不合格
使用劣质材料,减少施工工序,导致验收不合格,日后出现问题。
3. 隐形消费,模糊计价
故意模糊计价标准,增加隐形消费项目,抬高实际成本。
4. 交付延误,推卸责任
延期交付,以各种理由推脱,造成客户损失。
5. 售后敷衍,不负责任
出现问题后敷衍了事,推卸责任,让客户承担损失。
6. 诱导消费,高额贷款
诱导客户购买不必要的家具或设备,并推荐高额贷款,增加客户财务负担。
7. 虚假宣传,夸大效果
大肆宣传装修效果,实际成果与宣传不符,欺骗客户。
8. 样板间与实际不符
展示精美的样板间,但实际装修远低于样板间水平,以次充好。
9. 强买强卖,捆绑销售
强迫客户购买指定产品或服务,不给客户选择权。
10. 泄露客户信息,骚扰不断
泄露客户个人信息,遭到频繁的推销电话或短信骚扰。
其他提示
签订严谨合同:仔细阅读合同条款,明确责任划分和验收标准。
注重前期沟通:与设计师或施工方充分沟通,确保装修需求和效果一致。
选择信誉良好的公司:查询公司资质、口碑,选择有保障的装修公司。
全额付款后谨慎:避免全额付款后被敷衍对待,建议分阶段付款。
保留相关凭证:保留报价单、合同、收据等凭证,以便维权时使用。
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