集美家居售后服务电话号码北京

1. 集美家居介绍

集美家居成立于2004年，总部位于北京，是一家集设计、研发、生产、销售、服务为一体的全屋定制家居企业。集美家居拥有1000多家门店，遍布全国各地，为消费者提供一站式家居解决方案。

2. 集美家居售后服务电话号码北京

集美家居的售后服务电话号码为400-888-1618，消费者在购买集美家居的产品后，如需售后服务，可拨打此电话进行咨询或投诉。

3. 集美家居售后服务范围

集美家居的售后服务范围包括：

产品质量问题：消费者在购买集美家居的产品后，如发现产品存在质量问题，可拨打售后服务电话进行投诉，集美家居将安排专人上门检查，并根据情况进行维修或更换。

安装问题：消费者在购买集美家居的产品后，如需安装服务，可拨打售后服务电话进行预约，集美家居将安排专人上门安装。

维护保养：消费者在使用集美家居的产品过程中，如需维护保养服务，可拨打售后服务电话进行预约，集美家居将安排专人上门进行维护保养。

投诉建议：消费者如有对集美家居的产品或服务有何投诉或建议，可拨打售后服务电话进行反馈，集美家居将认真受理并及时改进。

4. 集美家居售后服务流程

集美家居的售后服务流程如下：

1. 消费者拨打售后服务电话进行投诉或咨询。

2. 集美家居安排专人上门检查或安装。

3. 集美家居根据情况进行维修或更换。

4. 消费者对维修或更换结果不满意，可再次拨打售后服务电话进行投诉。

5. 集美家居安排专人上门进行二次维修或更换。

6. 消费者对二次维修或更换结果满意，问题解决。

5. 集美家居售后服务评价

集美家居的售后服务一直备受消费者好评。在2021年中国消费者协会发布的《消费者满意度调查报告》中，集美家居的售后服务满意度位列行业第一。

消费者对集美家居售后服务的评价主要有以下几点：

服务态度好：集美家居的售后服务人员态度好，耐心细致，能够认真听取消费者的投诉或建议，并及时处理。

服务效率高：集美家居的售后服务效率高，能够快速上门检查或安装，并及时进行维修或更换。

服务质量好：集美家居的售后服务质量好，能够快速解决消费者的投诉或建议，并让消费者满意。

6.

集美家居的售后服务一直备受消费者好评，这与集美家居一直坚持的“客户至上”的服务理念密不可分。集美家居始终将消费者的需求放在第一位，并不断改进售后服务质量，以满足消费者的需求。