西安秦华天然气营业点：便捷的天然气服务枢纽

1. 营业点概况

西安秦华天然气营业点隶属于陕西省秦华天然气有限公司，是为西安市民提供天然气供应和服务的专业营业点。营业点位于西安市碑林区，交通便利，环境优美。营业点设有宽敞的营业大厅，配备了先进的办公设备和专业的服务人员，为市民提供全面、便捷的天然气服务。

2. 服务项目

西安秦华天然气营业点提供以下服务项目：

1. 天然气报装：为新用户提供天然气报装服务，包括勘察、设计、施工、验收等环节。

2. 天然气缴费：为用户提供天然气缴费服务，支持多种缴费方式，包括现金缴费、银行卡缴费、微信缴费、支付宝缴费等。

3. 天然气维修：为用户提供天然气维修服务，包括管道维修、器具维修、泄漏维修等。

4. 天然气咨询：为用户提供天然气咨询服务，包括天然气价格咨询、天然气使用咨询、天然气安全咨询等。

5. 天然气投诉：为用户提供天然气投诉服务，受理用户对天然气服务质量、收费标准、服务态度等方面的投诉。

3. 服务宗旨

西安秦华天然气营业点坚持 "以人为本、服务至上" 的服务宗旨，以满足市民的需求为根本目标。营业点始终秉承 "诚信、高效、专业、负责" 的经营理念，为市民提供优质、便捷、暖心的天然气服务。

4. 服务特色

西安秦华天然气营业点拥有以下服务特色：

1. 厅店合一，一站式服务： 营业点集营业厅和天然气体验店于一体，为用户提供一站式服务。用户可以在营业厅办理天然气报装、缴费、维修等业务，还可以在天然气体验店了解天然气的相关知识，体验天然气的使用。

2. 服务多元化，满足不同需求： 营业点提供多种服务方式，包括现场服务、电话服务、网上服务、手机服务等。用户可以根据自己的需求选择最合适的服务方式。

3. 服务透明化，杜绝暗箱操作： 营业点严格按照相关规定收费，杜绝任何形式的暗箱操作。所有收费项目和标准均公示在营业厅内，用户可以随时查询。

4. 服务人性化，关爱特殊群体： 营业点为特殊群体提供人性化的服务，包括优先服务、上门服务、优惠服务等。营业点的工作人员会耐心倾听特殊群体的需求，并提供最贴心的服务。

5. 服务承诺

西安秦华天然气营业点郑重承诺：

1. 严格按照相关规定收费，杜绝任何形式的乱收费。

2. 为用户提供优质、便捷、暖心的服务，力争做到让用户满意。

3. 积极倾听用户的意见和建议，不断改进服务质量，提升服务水平。

6. 联系方式

营业点地址：西安市碑林区中山路100号

营业点电话：029-

营业点邮箱：xahq天然气@163.com