装修保修条款详解

一、保修范围

1. 保修期限

- 一般装修保修期为1年或2年，从验收合格之日起计算。

- 保修期内，因装修质量问题导致的损坏，由装修公司负责无偿维修或更换。

2. 保修范围

- 装修保修范围包括但不限于：

- 墙面、地面、天花板的装饰材料脱落、开裂、变色等问题；

- 门窗、橱柜、衣柜等木制品的损坏问题；

- 水电线路的漏水、漏电等问题；

- 洁具、卫浴等卫浴产品的损坏问题；

- 电器线路的故障问题。

二、保修流程

1. 报修方式

- 业主发现装修质量问题后，可通过以下方式向装修公司报修：

- 电话报修：拨打装修公司客服电话，详细说明装修质量问题。

- 线上报修：登录装修公司网站或公众号，在线提交报修申请。

- 现场报修：直接前往装修公司门店或项目现场，向工作人员说明装修质量问题。

2. 保修受理

- 装修公司接到报修申请后，将在3个工作日内安排工作人员上门检查。

- 工作人员上门检查后，确认装修质量问题属于保修范围内的，将制定维修或更换方案。

三、保修责任

1. 装修公司责任

- 装修公司负责对因装修质量问题导致的损坏进行无偿维修或更换。

- 装修公司应在约定的时间内完成维修或更换工作，不得延误。

- 装修公司应使用优质的材料和工艺进行维修或更换，确保维修或更换后的质量符合相关标准。

2. 业主责任

- 业主应妥善保管装修工程的验收合格证明，以便在保修期内享受保修服务。

- 业主应按照装修公司的要求，正确使用和维护装修工程，避免人为损坏。

- 业主应及时向装修公司报修装修质量问题，以便装修公司及时维修或更换。

四、免责条款

1. 不可抗力因素

- 因不可抗力因素，如地震、火灾、洪水等导致的装修质量问题，装修公司不承担保修责任。

2. 人为损坏

- 因业主人为损坏导致的装修质量问题，装修公司不承担保修责任。

3. 未经授权维修

- 在保修期内，业主未经装修公司的授权，自行维修或更换装修工程，导致的装修质量问题，装修公司不承担保修责任。

五、争议解决

1. 协商解决

- 业主与装修公司发生装修质量纠纷时，双方应首先协商解决。

2. 调解解决

- 协商不成时，业主可向当地消费者协会或有关部门申请调解。

3. 法律诉讼

- 调解不成时，业主可向当地法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。