装修销售从业者究竟该读哪些书呢
一、装修销售从业者究竟该读哪些书呢
室内设计和装修
《室内设计圣经》（Karen Asplund）
《室内设计手册》（Francis D.K. Ching）
《室内设计：概念与应用》（John Pile）
《住宅装修指南》（Sunset Books）
《厨房和浴室设计》（Better Homes & Gardens）
销售和营销《销售圣经》（Jeffrey Gitomer）
《影响力：说服他人做你希望他们做的事》（Robert Cialdini）
《SPIN销售》（Neil Rackham）
《销售的科学》（David Hoffeld）
《销售心理学》（Brian Tracy）
客户服务《客户服务圣经》（Micah Solomon）
《客户至上》（Ron Zemke）
《卓越的客户服务》（Shep Hyken）
《客户体验的艺术》（Micah Solomon）
《客户服务蓝图》（Annette Franz）
商业和管理《精益创业》（Eric Ries）
《从优秀到卓越》（Jim Collins）
《商业模式新生代》（Alexander Osterwalder）
《高效能人士的七个习惯》（Stephen Covey）
《领导力原则》（Ray Dalio）
行业趋势和技术
《室内设计趋势》（Houzz）
《装修技术指南》（Remodeling Magazine）
《智能家居的未来》（Forbes）
《可持续装修》（Green Building Council）
《虚拟现实和室内设计》（Interior Design Magazine）
其他有用的书籍
《色彩心理学》（Eva Heller）
《空间规划》（Francis D.K. Ching）
《照明设计》（Michael Erlhoff）
《材料和饰面》（Francis D.K. Ching）
《装修预算指南》（HomeAdvisor）
二、装修销售从业者究竟该读哪些书呢知乎
室内设计和装修
《室内设计圣经》（Karen Asplund）
《室内设计手册》（Francis D.K. Ching）
《室内设计：概念与应用》（John Pile）
《住宅室内设计》（Michael Graves）
《室内设计：空间规划与家具》（Francis D.K. Ching）
销售和客户服务
《销售圣经》（Jeffrey Gitomer）
《SPIN销售》（Neil Rackham）
《客户服务圣经》（Ron Zemke）
《销售心理学》（Robert Cialdini）
《客户体验管理》（Bruce Temkin）
商业和管理《精益创业》（Eric Ries）
《从优秀到卓越》（Jim Collins）
《商业模式新生代》（Alexander Osterwalder）
《高效能人士的七个习惯》（Stephen Covey）
《基业长青》（Jim Collins）
沟通和谈判《沟通的艺术》（Dale Carnegie）
《谈判的艺术》（Roger Fisher）
《影响力》（Robert Cialdini）
《非暴力沟通》（Marshall Rosenberg）
《谈判的原则》（Harvard Business School）
其他有用的书籍
《色彩心理学》（Eva Heller）
《材料与工艺》（Francis D.K. Ching）
《建筑与室内设计中的可持续性》（Edward Mazria）
《装修预算指南》（HomeAdvisor）
《装修合同指南》（National Association of Home Builders）
三、装修销售从业者究竟该读哪些书呢视频
装修销售从业者推荐书单
1. 室内设计基础
《室内设计基础》（作者：Francis D.K. Ching）
《室内设计手册》（作者：Ching和Pirkl）
《室内设计空间规划》（作者：Francis D.K. Ching）
2. 装修材料与工艺
《装修材料与工艺》（作者：王建国）
《装修材料与工艺全书》（作者：中国建筑工业出版社）
《装修材料与工艺大全》（作者：中国建筑工业出版社）
3. 装修销售技巧
《装修销售实战宝典》（作者：李明）
《装修销售话术大全》（作者：张伟）
《装修销售成交秘诀》（作者：王强）
4. 客户沟通与管理
《高效沟通》（作者：Stephen Covey）
《客户关系管理》（作者：Philip Kotler）
《客户体验管理》（作者：Bruce Temkin）
5. 行业趋势与案例
《中国室内设计行业发展报告》（作者：中国室内装饰协会）
《装修案例大全》（作者：中国建筑工业出版社）
《装修设计趋势》（作者：国际室内设计协会）
6. 个人成长与职业发展
《高效能人士的七个习惯》（作者：Stephen Covey）
《刻意练习》（作者：Anders Ericsson）
《销售冠军的秘密》（作者：Jeffrey Gitomer）
视频推荐装修销售实战技巧（B站：装修销售实战技巧）
室内设计基础入门（B站：室内设计基础入门）
装修材料与工艺讲解（B站：装修材料与工艺讲解）
四、装修公司销售必备专业知识
装修材料知识
墙面材料：乳胶漆、壁纸、瓷砖、石材、木饰面等
地面材料：瓷砖、木地板、地毯、石材等
吊顶材料：石膏板、铝扣板、PVC扣板等
橱柜材料：实木、颗粒板、多层板、石英石等
卫浴材料：瓷砖、洁具、五金件等
装修工艺知识
墙面处理：刮腻子、刷漆、贴壁纸等
地面铺设：找平、铺贴瓷砖、安装木地板等
吊顶安装：龙骨安装、石膏板吊顶、铝扣板吊顶等
橱柜安装：橱柜组装、台面安装、五金件安装等
卫浴安装：瓷砖铺贴、洁具安装、五金件安装等
装修风格知识
现代简约风格：线条简洁、色彩素雅
北欧风格：自然舒适、功能实用
美式风格：大气沉稳、舒适温馨
中式风格：传统典雅、庄重大气
欧式风格：奢华大气、精致繁复
装修流程知识
前期沟通：了解客户需求、制定设计方案
设计深化：完善设计细节、出具施工图纸
材料采购：根据设计方案采购材料
施工阶段：按照施工图纸进行施工
验收阶段：检查施工质量、验收工程
装修预算知识
材料费用：根据材料种类、数量计算费用
人工费用：根据施工工种、工时计算费用
设计费用：根据设计方案复杂程度计算费用
管理费用：包括项目管理、监理等费用
其他费用：包括运输费、安装费等
客户沟通技巧
倾听客户需求：耐心倾听客户的想法和要求
专业解答问题：用专业知识解答客户疑问
提供合理建议：根据客户需求提供合理建议
建立信任关系：通过真诚沟通建立客户信任
及时跟进反馈：及时跟进客户反馈，解决问题
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)